Étiquette : communication
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L’intelligence émotionnelle pour se comprendre et comprendre les autres
Définie comme la capacité à percevoir, comprendre, maîtriser et exprimer des émotions, l’intelligence émotionnelle est de plus en plus utilisée y compris dans le domaine professionnel. Comment la développer ? Conseils de psychologues. « L’intelligence émotionnelle est une notion récente. Le terme a été introduit par le psychologue Peter Salovey en 1990 et a été popularisé cinq ans plus tard par Daniel Goleman,…